直播观点摘录——

“要想DTC（1），必须要DTC（2）”；

“利用创新的、先进的模式去无限地接触消费者”；

“通过提升品牌DTC能力，去创新业务模式”；

“品牌做DTC一般有两层服务，即继续服务（售后）和二次（增值）服务”；

“DTC的终极目标，一个企业在发展中不断去创新业务逻辑”；

……

4月26日下午，商派联合慧博科技举办了一场主题为《全域3.0 重构DTC：“2023”全域人货场”数智增长新范式》的线上“数字化沙龙”直播，共吸引了近2000人观看。

本场直播由商派徐礼昭全程主持，商派联合创始人计三勇、商派副总裁邱宇炜、慧博科技副总裁里志远、以及世纪缘珠宝私域负责人雪松等四位嘉宾导师，以不同维度和内容，分享了“品牌全域用户生态价值模型”和“如何借助数字化为品牌构建全渠道DTC能力矩阵”的探索与观察；并以圆桌会议的形式，交流了关于“在全域数智化经营环境下，中国DTC模式的发展趋势和品牌践行DTC模式的方向探讨”等热门话题。

接下来，将为大家回顾本次直播亮点内容——

1、《不同生意模型下的全域用户生态价值》

慧博科技副总裁里志远老师分享了不同生意模型下的全域运营中增长案例分享。他以国内知名新能源汽车、钟薛高、燕京啤酒为实操案例，分别从单一业务模式、多业务模式、生态型业务模式进行了不同品牌下的经营结构要素拆解分析，以更清晰的业务结构，助力品牌全方位攻克全域经营过程中的痛点。

限 时 福 利

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2、《DTC：品牌全渠道零售业务探索与观察》

商派联合创始人-计三勇老师从“品牌零售全域数智化经营和DTC转型”主题出发，着重解读了两个问题：

1、品牌如何全面提升企业DTC能力，去构建更先进的业务模式？

2、以及为了达到更全面触达消费者的手段，品牌企业应该具备什么样的数字化能力？

例如，同样是以手机起家，VIVO和小米的DTC能力不同，数字化能力不同，这也直接影响了两家企业在品牌定位以及商业模式上都有很大的不同。

在本次分享中，计老师提出了一个重要观点——要想DTC（1），必须要DTC（2）

即，品牌要利用创新的、先进的业务模式无限接近消费者，而这就更需要品牌具备足够强的数字化能力。同时提出了符合中国零售商业特色的DTC发展模式——复合协同型全渠道模式，能够更好地让品牌与经销商协同，一同构建直面消费者的能力。（在这里，计老师强调了，复合协同型全渠道约等于DTC）

DTC（1）=Direct to Consumer以消费者为中心，提升品牌直面消费者的能力；通过建立直达消费者的线上和线下触点，获得即时、扩散式正向反馈的良性循环，塑造品牌价值，提升服务体验。

DTC（2）=Digital to Corporate以数字技术为基座，深化企业全域数智化运营；将数据技术引入来辅助经营决策，逆向牵引商品生产和供应链变革。

紧接着，就什么是新的“全域DTC”，计老师以消费者为中心，围绕着“触达”和“体验”两个维度，提出了关于品牌如何构建直面消费者能力的10个问题，并就这10个问题进行了深度解析。

一、触达：“用创新的业务模式无限接近消费者”

1.如何构建线上全渠道触达?

2.如何构建线下线上一体化触达?

3.如何构建品牌与经销商业务协同触达?

4.如何构建区域的即时触达?

二、体验：“用数字化建设，提升直面消费者的运营能力”

1.如何具备一盘货能力？

2.如何供应链快速履约能力？

3.如何实现零售参与角色的利益分配能力？

4.如何实现全渠道会员大一统运营的能力？

5.如何构建集团多品牌、多层级零售能力？

6.如何建立以数据底座牵动的商业洞察能力？

在触达维度，计老师分析指出，品牌私域阵地的逐层演化，已经逐步呈现出以下几大特征：

1 → N：由单货架销售转向消费者平台

点 → 面：由品牌官网转向与生态共建消费者平台

单 → 多：由实物交易转向多维“商品+服务”输出

微 → 抖：由“微生态”转向“抖生态”

泛 → 精：由“流量驱动型”零售转向“精致协同型”消费者运营平台

计老师认为，全面构建打破边界束缚的大私域阵地，是企业全渠道零售的立足之本。这里也对应了计老师此前会议上流传的金句：“私域与边界无关，只和企业的视野、野心有关！”

在体验维度，计老师认为构建线上线下一体化的触达能力，是企业零售数字化能力的重要体现；构建与经销体系的协同触达能力，是企业零售开创新局面的关键；构建线上+门店+经销商一体的“1小时触达”，无限拉进与消费者距离是提升市场竞争力的重要体现。

但这一切都离不开企业自身要具备足够强的全域“人货场”数智化运营能力。具体能力包括：全渠道一盘货能力，与经销商协同的快速履约能力，高效的清结算&利益分配能力，全域会员统一经营能力，集团多品牌数字化运营能力，以及商业洞察及决策的数据底座能力等。

商派这21年来，就是不断提供最新的数字化产品和服务，去帮助企业提升零售数字化能力，抓住数字时代的创新机遇。即通过商派提供的数字化咨询服务、DTC零售交易系统、B2B经销商订货管理平台，以及智能运营中台系统（OMS+)，助力品牌企业搭建“商品全链路、销售全渠道、协同全角色、数据全沉淀”的零售数字化枢纽，灵活适应数字经济时代的高速发展。

3、圆桌会议《如何看待中国DTC模式的发展？》

圆桌主持人： 徐礼昭

圆桌嘉宾：计三勇、里志远、雪松、邱宇炜

此次圆桌会议，除邀请计三勇和里志远两位老师参加外，还特邀了世纪缘珠宝私域负责人雪松老师，以及商派副总裁邱宇炜老师全程参与。

圆桌会议在主持人徐礼昭的提问和总结下，几位嘉宾就“中国DTC模式和国外的DTC模式有何不同？造成这种不同的原因有哪些？、如何通过“人货场”全域数智化的视角，去看待品牌企业践行DTC模式？、品牌企业践行DTC模式，离不开哪些数字化系统作为支撑？它们分别起到什么作用？”等三个问题，探讨了当前中国DTC模式的现状和发展趋势；结合实际案例，解析了如何通过数字化手段和工具提升品牌的DTC能力等。

整场圆桌会议，观点和视角也极为“丰富多彩”。例如，里志远老师更多是从全域用户价值模型的角度，计三勇老师则是强调商品品类/订单/渠道/财账数字化运营的角度，雪松老师是从珠宝品牌私域DTC精细化运营的角度，邱宇炜老师则是从一家零售企业整体IT规划和数字生态建设的角度，几位嘉宾老师的观点和视角互相补充和贯通，可以让听众能够接受到更精彩的观点和更完整的内容。

这场内容很硬，有干货的直播，也获得了众多听众朋友们的一致好评，领取嘉宾老师直播课件的听众朋友可谓是“络绎不绝”。

此外，此次直播也预告了商派将于5月18日与慧博携手，结合“6·18”电商节等主题，举办一场线下沙龙，深度延展“全域3.0”和“重构DTC”等内容。通过深入探讨平台政策、行业趋势、经营方案、成功案例，揭开2023年数智化经营迷思，助力品牌打赢6·18这场年中之战！

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