2020-12-10 09:16:49 小派
【第一期】食品企业是否要布局社区团购、研发专供款产品?
【第二期】成熟的企业会员中台到底应该是个什么架构?
【第三期】门店数字化都有哪些玩法?经销商如何在线?
【第四期】“提成分佣”和“去中间环节”的模式是否矛盾?
【第五期】企业在哪个阶段要导入数字化?
【第六期】「打破运营难题」如何推动导购自愿加入社群零售?
问题:在内容营销下半场,新锐品牌和传统品牌如何借势内容营销带来核心爆发增长?
回答这个问题,我们先从普及一下内容类型的概念开始。
UGC:平台用户生产的优质原创内容(一般平台会经过筛选露出)。
PGC:专业生产内容,就是具有专业背景的专家,有职业身份的人,也叫意见领袖(KOL),基于爱好兴趣,“义务”生产的相对专业的内容;(这类内容有小部分收费的和OGC交集的内容,也有非收费的和UGC交集的内容)。
OGC:职业生产内容,这类特指收费生产的“官方内容”,带有明显的营销意图(如某品牌市场部门生产的营销内容,或者付费给第三方专家生产的营销内容)。
UGC和PGC有交集在于,某品牌的用户里面肯定有专业背景的意见领袖;PGC和OGC有交集是因为企业会花钱请专业的意见领袖为其生产优质内容,并通过他们的自媒体发布。
UGC和OGC是相对的,一个完全是用户生产,一个完全是平台/品牌方生产,在内容上没有交集。
当然会有特殊情况,例如小米的员工买了小米的产品成为了小米的用户,并在小米官网生产了优质内容,我们更倾向于把该内容作为OGC内容,而不是UGC内容。内容作者的身份和意图会决定内容的属性。
企业制定完整的“内容营销计划”,这三种内容都是缺一不可的,或者说这三类内容的灵活组合使用才能取得效果最大化。
传统“老”品牌和新锐品牌,这个概念本身很容易区别,但是如果聚焦到内容营销这个层面,其实并没有新老品牌之分。内容营销的特点之一就是它永远是新的,是创新的内容,创新的方式,在新的媒体渠道发布。
从内容营销这个角度,每个品牌都是“从0到1”做起的。比如当小红书平台出现后,完美日记这个新锐品牌是“从0到1”做起的,难道李宁这个“老“品牌在小红书上不是“从0到1”开始做吗?当抖音短视频和快手直播等新平台和新内容形式出现后,不管是新老品牌,做内容营销的起点都是一样的。
抛开所谓的企业实力和规模等条件,“内容营销”最为公平,它可以以小博大,带来很高的瞬时流量。这也是为什么很多新品牌能通过内容营销获得爆发增长。而像李宁和百雀羚这类传统国货品牌,也能通过内容营销大放光彩,成为新国潮。
做内容营销,新老品牌的身份不是关键,关键在于内容本身是否足够有创意,有价值。
品牌忠诚度这个词其实很虚,也很难评测。很多咨询机构会给品牌方一个报告,里面把“品牌忠诚度”作为重要的研究数据。但大家研究的数据往往都是根据重复购买率和推荐率测算的。但是重复购买和经常推荐某产品就是具有高品牌忠诚度吗?
如果消费者重复购买某产品,甚至推荐某产品,往往是因为低价,看中性价比而已,和品牌忠诚度高可能没有丝毫关系。笔者从不认为自己经常购买的某类产品,是因为对其具有极高的品牌忠诚度。
其实,品牌忠诚度的重要参考因素,一是情感互动,二是当产品提高价格,超出市场价格(不具备性价比)以后,消费者还愿意购买并且自用(非倒卖),这才是真正的具有高品牌忠诚度。经常低价促销是看不到牌忠诚度的。
为什么这么说?因为本质上,消费者忠诚的是「品牌带给他的感觉,而不是品牌本身」,这种感觉会变弱,会被更强烈的感觉代替,甚至会随着消费者年龄和身份的变化而消失。
特别是年轻人,面对众多的消费品牌时,已经不存在非谁不可了。他们往往只要即刻的满足。大家追求的消费爽点和嗨点都是短时的。已经很难有长久的热爱。
大家的生活方式、社交态度在变。年轻人更愿意去享受娱乐、兴趣为王、活在当下。他们的消费态度更加开放,愿意去尝鲜,试错。
就拿汽车以及一些奢侈品牌来说,这些产品从入手到变成二手产品被转卖的时间已经大大缩减,以至于现在出现了很多短时租赁和拼购消费的模式存在。
品牌忠诚度依然小范围存在,但是消费者早已是没有非谁不可了。内容营销的方向早已不是给品牌方提升品牌忠诚度这类“虚无缥缈”的数据。移动社交时代,内容营销之于企业本身是一个长期计划,但内容核心是持续制造短时的消费“爽点、嗨点”,让消费者活在此刻的“消费快乐”里。
持续的消费“爽点、嗨点”,会让消费者分泌多巴胺产生愉悦感,形成长期的生理感官记忆,让消费者逐渐对产品有一种“成瘾的”感觉。
以上就是笔者分享的一些关于“内容营销”的观点。下面则根据企业制定落地的“内容营销计划”,提供一些数字化营销趋势洞察和建议。
“长效ROI”指一种利用广告,把用户导入企业的私域,让企业可以长期、重复地运营用户的营销思路。让流量思维不再是一种短视行为,而是可以像品牌广告一样,变成企业永续经营的方法,只是“品牌广告”试图长久地「操纵人心」,而“长效ROI”试图精细化「管理人的行为」。
越来越多的案例表明,品牌已经不满足于将一个IP (大剧&综艺)当做流量包来使用,对IP 的关注,也从它能带来的“观看、留言、点赞、分享”前链路数据到更注重用户在观看完一部内容之后是否会产生的“搜索、加粉、留资、下载、购物、到店”等后链路行为,对于如何搭建后链路,各品牌也进行了多路探寻。
长视频、短视频、直播虽然各具特色,但他们都是“视频流”的一种,他们在各具规模后,就会开始吸纳彼此的优势,惦记起对方的生意。以腾讯、爱奇艺为首的长视频平台极力补充PGC、UGC内容;西瓜视频,抖音分别以版权购买、节目自制的形式侵袭长视频版图;从去年开始大热的直播,除卖货外也增加了游戏环节。
新型媒体打破了渠道垄断为市场提供了机会,众多品牌疯狂涌入抖音、小红书、B站、微信公众号,将媒体打造成自己的卖场,以小红书为例,笔记就是宣传单,KOL就是导购,官微就是店铺,在重新定义媒体与卖场关系的同时,也催生了此种新营销模式下的新商业物种-DTC(品牌直营)。
尤其对于小品牌而言,一开始他们没有能力进入天猫,更没有资金拓展线下渠道,则直接吧抖音、小红书、B站、微信公众号这些媒体当成了卖场,即使是近两年大热的麦吉丽,刚开始也是靠微信起家。
在当下的商业竞争的环境下,媒体只有打造好自身的服务设施,才能不断的吸引用户自行入住,从而实现以共生谋增长的可能,为帮助品牌主提供好商品,与消费者进行直播沟通,腾讯、抖音、快手等平台纷纷加强平台的“基础建设“。
新锐消费品牌以差异化的细分品类为切入点,打造具有网红气质的产品,通过新型渠道布局、互联网化营销布局,让品牌声量与销量快速提高。
新锐消费品品牌能在市场中脱颖而出的第一步,离不开对产品定位的精准把握,挖掘大市场下的细分品类,打造“社交货币型”的产品。那么该如何找准产品的定位呢,可以从以下四个角度着手切入:
各大新锐消费品牌,在渠道布局上打破了以往利用传统电商渠道、商超渠道形式的局限,发力媒体带货渠道、直播渠道、高颜值线下门店/快闪店、入驻新型便利店新渠道,助力品牌突围。
内容种草:为品牌积攒用户基石,多从小红书首发,外延到其他平台
新锐品牌都在做内容种草,但是仔细研究我们会发现,他们在选择种草平台、达人策略、种草类型和内容上都会略有不同。
私域流量价值更高,现在很多企业都在积累私域流量(社交私域和电商私域),当企业的私域流量达到一定的量级,企业的获客成本就会越来越低。
跨界共振:跨界品牌多元和垂直化,线上线下联动玩转跨界
如合作出联名款、线上发起跨界话题、线下新品发布会等。
部分内容参考:云锐集团《新锐快消品牌出圈营销报告》
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