6大新零售、新营销IT系统矩阵全介绍

2020-03-17 15:57:08 小派

编辑：徐礼昭

图片：shopex

大部分零售企业都在选择和使用各种IT系统时栽过跟头。不过，这不一定是IT服务商的问题，部分也是企业自身一直存在的历史问题，以及企业对IT系统的认知存在偏差。

例如，就有很多企业高管认为，不同的IT系统可以很轻易的打通对接。但事实是很多IT系统不支持对接；即便可以对接，不同系统打通对接本身也是一件复杂的事情。

针对零售企业的IT系统选择，笔者给出以下三点建议：

1、首先，选择IT系统一定需要基于企业长远的业务发展战略，而不是局限在眼前。像商派这种有经验的服务商可以帮助企业把复杂的多层级的零售业务流程梳理清晰，给到企业一个最佳的建议。

2、其次，尽量选择一个有服务大企业经验的数字化服务商，统一采购该公司的前端和后端串联的IT系统。因为同一家公司的IT系统，可以实现最快速的系统对接。

3、最后，如果企业已经在使用多家不同服务商的IT系统，那么应该尽快选择一个具有“业务路由”功能的系统，把其他几个IT系统进行打通串联，实现数据的流通闭环，避免数据孤岛和数据污染现象。

商派6套数字化解决方案

如果您的企业正在寻求零售数字化解决方案，那么您无需到处搜索，针对上文提到的若干问题，本文总结了商派提供的6套数字化解决方案，分别是：品牌微商城、导购助手（企业微信）、云店系统、OMS系统、微信直播方案、上云服务等。

这些系统分别涉及到前台的营销端、交易端和后台的运营管理端，系统之间可以完美串联对接。

以下是不同产品的相关介绍与扩展链接——

品牌小程序微商城

产品关键词：B2C电商、社交零售、裂变获客、内容电商

商派品牌小程序商城

实现公众号+小程序一体化开店

从获客、会员服务、持续裂变到客户复购

助力企业做有策略的社交电商

全面帮助企业盘活私域流量

点击查看方案和案例 ▼

你有10个服饰、美妆新零售小程序需要认领

企业微信“导购助手”

新零售导购业务最佳解决方案是什么？

当下越来越多的连锁企业意识到了门店业务和导购服务在线化的重要性，【企业微信+导购小程序商城】成为了最佳解决方案。

该解决方案是从社交零售的业务逻辑出发，在最新版的企业微信里为品牌连锁门店打造一个帮助导购在微信生态开展社交营销、在线销售、会员服务、数据分析等多元功能的小程序。

该小程序和企业微信共用一个导购ID，导购可以在小程序里直接加客户微信成为好友，进行会员打标签、代客下单、预约回访、核销码券、发放优惠券、在线沟通、拼团裂变、社群营销、活动分享、发展分销员、在线佣金提现等工作。

新零售“云店系统”

云店和微商城的区别，是企业的商业模式和业务逻辑决定的。

我们可以理解为，传统微商城只是企业线上渠道的一个扩充，一般都是独立的电商团队运营，拥有独立的库存，使用独立的物流配送。绝大部分微商城的建立和当时的线下门店业务没有直接的关联。

区别于微商城，“云店”的业务逻辑则是把线下连锁门店的业务全部在线化（云化）、营销社交化，订单履约智能化。就是让所有门店的头上有了一朵“云”，这朵“云”可以把企业自营的所有商品全部上架。一般实体门店最多只能容纳部分SKU，借助云店，任何一个门店导购都可以选择向自己绑定的会员推荐所有云店的产品，成交所得的利益能按规则分别归属到经销商、门店和导购。

综合而言，商派云店和微商城在企业发展战略、业务特点、货架模式、部门协同、订单履约、系统复杂程度、财务严格性、外部系统对接等多个层面都有所不同。

OMS·全渠道作业系统

商派OMS订单管理系统是新零售时代，企业必不可缺的全渠道销售订单、库存统一管理平台。用OMS对电商企业资源进行全方位的系统化管理，以降低企业电商业务的运营成本、提高效率，以及增强企业的市场竞争力，实现了1+1>2的业务倍增器的目标。

商派OMS内置成熟、合理、高效的电商作业流水线，快速构建企业自己的标准合理的流水线。一键开启、自动同步，轻松管理淘宝、天猫、京东等多平台订单库存。

商派OMS订单管理系统，拥有完善齐全的业务架构，可对接打通企业原有的SAP和ERP系统，满足绝大多数零售企业的需求，快速实现品牌企业数字化转型。

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10张图快速了解国际大牌都在用的OMS订单管理系统

多层级、多门店直播方案

微信直播再升级，直接赋能线下门店和导购

“直播”是当下实体店在疫情期间展开的一种有效获客和销售手段。以前微信直播只局限在市场部发起的网红直播活动，只有一个直播间进行带货。随着微信小程序的功能升级，直播模式也在逐步升级。

当下多门店连锁版本的小程序，开通微信直播以后，支持多门店同时直播。这也意味着，直播这一有效的营销手段可以直接通过小程序赋能到具体门店和导购了。

商派副总裁计三勇认为，商派云直播的理念是“一横一纵”。

一横：即企业铺开总部、经销商、门店、代理商、导购，能够多点同时发起直播，形成“横向直播矩阵”；这样有助于服务到具体门店和导购旗下的精准粉丝群体。

一纵：指直播只是引流和转化的开端，关键是直播后的交易如何实现：借助小程序商城可以实现线上发货，门店自提，门店闪送，实现”纵向零售闭环”。

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“多门店导购”直播方案：一纵一横，实现新零售业务闭环

企业快速上云服务

企业上云面临的挑战

越来越多的大型零售企业趋于使用混合云服务以增加业务的敏捷性。不过当企业选择“上云”时，各种问题也随之而来。

1、云资源产品多如蚂蚁，如何才能选择合适企业业务发展的云资源呢？

2、面对各种业务场景，企业应该如何利用好云资源呢？

3、传统软件供应商，缺乏面对海量场景的云资源配备使用经验，长期运维谁来支持？

由于阿里云并不提供具体落地的云资源应用和长期运维服务，所以企业上云虽然势在必行，但是缺乏专业团队想要快速、有效、科学的上云和使用云资源，并不是一件轻松的事情。

商派助力零售企业快速上云

正如上面所说，5G时代已经到来，企业面临的不是上不上云的问题，而是如何快速高效的上云和应用云资源。这样才能有效的提高企业的运营效率，降低 IT 成本和扩展应用成本。

此时选择一家经验丰富的云资源服务商去帮助企业完成前期的云资源配置和落地，变得尤为重要。

商派云资源服务的优势：

1、拥有并熟悉丰富的云资源产品（具有价格优势）

2、服务过众多品牌客户，熟悉海量的TB和TC场景

3、17年的品牌企业数字化产品服务经验

4、专业的团队，提供长期稳定的运维服务

5、拥有独家的阿里工具和产品资源（如刷脸支付的蜻蜓系统）

6、拥有阿里投资背景，参与系统内测，共创联合方案经验

商派作为拥有18年数字化软件服务经验的服务商，服务过海量的客户，涉及各个行业，拥有丰富的TB、TC应用场景经验。另外，商派拥有阿里的投资背景，参与过多次阿里系统的内测，和阿里团队一起共创过多个联合方案。基于经验和资源，商派能为企业选择合适业务发展的阿里云资源产品，并为企业提供稳定的运维服务。

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商派助力零售企业快速上云，降低IT运营成本