全网双11大促活动顺利收官后,商派服务的客户总GMV(交易额)增长率超61.5%,订单量增长率超54.5%,两组实实在在的高增长率体现出商派在这一年里努力的成果。
另外,本次双11消费数据也体现了人民生活向着高品质生活发展的趋势,平均客单价升至 近500元,大幅高于历史均单价。这同样代表了商派服务的客户质量越来越高。以下是商派客户在行业和品牌层面的数据统计。
双11商派的客户所在行业Top5排名:
1、运动户外
2、美妆个护
3、美家建材
4、3C数码
5、家用电器
Top1 运动户外:Newbalance 、迪卡侬、VANS等品牌领衔运动户外行业,订单量范围在几十万到上百万,销售额均在亿级俱乐部。
Top2 美妆个护:本次双11奢侈品美妆个护的出货量相比往年要高出很多。纪梵希、馥蕾诗、娇兰等都达到了几十万单量,同样在亿级俱乐部。
Top3 美家建材:今年美家建材行业O2O的业务发展令人眼前一亮,代表品牌有三棵树、立邦、美标、雷士照明等。业务包含了线下服务一体化,在线上支付定金,整个家装服务后续由线下服务公司完成。
Top4 3C数码:领衔品牌为 龙翔、绿森、荣耀等。
Top5 家用电器:领衔品牌为 苏泊尔、博西家电等。
广东 、江苏、浙江 、山东、上海 、河南、四川、福建、湖北、北京
广东、江苏、浙江、上海、山东 、北京、福建、四川、湖北
商派从众多品牌方获悉,本次双11优惠活动,除了参与天猫、京东等平台之外,在品牌直营零售体系里“ 小程序商城、品牌线上快闪店模式”也成为优质商家打造品牌力的首选方案。
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2019年双十一购物节当天全网成交金额为4101亿元,同比增长30.5%,增速高于去年的23.8%;全网产生物流订单数16.57亿个,同比增长23.7%。在整体社零增速放缓的大背景下,全网双十一的增速实现了逆势增长,我们认为这与各大电商平台的下沉战略、平台与品牌加大促销力度、以直播为代表的流量运营方式的创新以及供应链端的升级改造有关。
各大平台:补贴力度不减,下沉、内容化、供应链升级是主题。回顾今年的双十一,可以发现各大平台仍然给予了用户较大的优惠力度。除了打折促销,各平台也更注重流量的内容化运营,淘宝、京东、蘑菇街等平台都开通了直播业务;同时,在向低线城市渗透的大背景下,消费者对高性价比产品的诉求不断提升,包括阿里、京东、拼多多在内的各电商平台更加重视上游供应链的效率升级,除了精选商品SKU,还会联合上游供应商开发反向定制C2M 产品,尽量缩短商品的供给链条环节,并为上游供应商提供资金、大数据、数字化升级等方面支持。
天猫双11当天实现交易额2684亿元,同比增长25.7%,增速和去年的26.9%基本持平;产生的物流订单量达12.92亿单,同比增长24.0%。配套的支付和物流系统继续升级:今年每秒订单峰值达54.4万笔,阿里巴巴的核心系统实现100%上云;物流方面,截至11日早上8 点01分,天猫双十一发货量破1亿单,相比2018年提前了59分钟。
京东“11.1-11.11”十一天好物节期间累计下单金额达2044亿元,同比增长27.9%。新推出的“京喜”拼购业务成为京东触及低线市场的重要抓手,双十一期间京东全站新用户中有40%来自京喜,京喜用户中超过70%来自3~6 线下沉新兴市场。
拼多多今年双11的主题为“无套路不怕比,无定金不用等”。拼多多并未发布双11数据,但根据星图数据,拼多多双11 成交额占全网的比重由去年的3.0%提升到今年的6.1%。
苏宁双11当天全渠道订单量增长76%,苏宁物流发货完成率达99.6%。
蘑菇街今年双11的主题为“11.11 不用淘,主播帮你挑”,在直播拉动下,截至11日中午12点,蘑菇街的美妆、女装等核心品类GMV 均实现了翻倍增长。
@以上数据来源:凯度咨询、星图数据、方正证券研究所
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双11交易额的增长来源,有一个很重要的原因,来自于阿里用户规模的增长,这不是双 11 这一天或者说这几天的增长,而是过去几年里面,新消费群体的积累。
蒋凡曾表示,这些新消费群体包括银发人群、小镇青年,还有 95 后、00 后这些年轻用户。其中,非常大的增长来自下沉市场。根据 Quest Mobile 今年 10 月发布的数据显示,目前 67% 的小镇青年都在使用淘宝。而阿里的财报也显示,今年新增的活跃用户中,下沉市场占比 70%。
而在双 11 期间,淘宝也联动站内、站外等渠道进行推广、引流,把双 11 的流量做大。
例如,今年双 11 合伙人联动了支付宝、饿了么、优酷等产品,让整个阿里经济体一起推动双 11 的开展。其次,淘宝直播的爆发也给双 11 的交易额增长带来了大幅增长。根据淘宝直播官方数据显示,10 月 21 日预售当天,直播引导的成交额就比去年增长了 15 倍。
在 10 月 21 日的“2019天猫双11启动发布会”上,淘宝天猫总裁@蒋凡 强调了用“新供给”驱动“新消费”,而“新供给”的落地维度有 4 个:新品首发、新品牌、源头好货和全球进口。
1)“新品”策略:2019 年天猫双11,首发的新品超过 100 万款,跻身“亿元俱乐部”的品牌超过 299 个,除了雅诗兰黛、苹果、李宁、波司登这样的国际大牌和国货品牌,还包括完美日记、HomeFacialPro 等从淘宝天猫平台生长起来的互联网原生品牌。
可以看出来,阿里的“新品”策略效果显著。值得注意的是,“新品”的定义不仅仅是全新品类、全新产品,还有在原先产品基础上的升级版(仅在外包装上做了改变的产品不算)全新品类最典型的就是今年的房,阿里拍卖在双11 上线了上万套特价房源,包括学区房、地铁房等。
2)源头好货:除了“新品”之外,淘宝也从供应链升级出发,通过减少中间环节,来给到消费者价格尽可能低的商品。今年双11,全国有 2000 个产业带为消费者提供优质的工厂直供货品。
3)全球进口:今年双11 还有一个明显的趋势是海外进口品牌的增加。@蒋凡 称今年天猫国际进口新品首发多达12万件,新入驻品牌同比超过300%。
综上,通过“新品”策略+源头好货+全球进口,今年双11 确实在供给端实现了多元化。
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