在数字化转型的大潮中,企业间的协作模式正在经历深刻的变革,尤其对于品牌商与经销商之间的关系而言,传统的合作方式已难以满足日益增长的市场多元化需求。随着消费者行为习惯的演变及全球贸易环境的复杂化,品牌与经销商如何通过数字化手段实现更高效、灵活的业务协同,成为了行业关注的焦点。
商派在「品牌与经销商业务协同」场景上,创新实践了四种模式,成功助力品牌与经销商构建更加紧密、高效的业务协同平台。
一、B2B平台:经销商线上订货采购模式
在传统模式下,经销商与品牌之间的订货流程往往繁琐低效,市场信息不对称问题显著。通过搭建定制化的企业B2B(DMS)业务平台,这一局面得到了根本性改变。在品牌搭建的B2B(DMS)平台,经销商能够实时查看库存、价格信息,自主完成下单操作、订单查看、返利查询和物流进度,大大缩短了供应链响应时间,增强了市场竞争力。同时,品牌也能更精确地掌握市场需求动态,优化生产计划和库存管理。
此外,商派B2B(DMS)订货平台还支持多语言、多种国际交易支付方式的跨境B2B业务,为品牌开拓国际市场提供坚实的数字化基础。
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二、总部平台进行销售和派单,经销商履约模式
不同行业,品牌方与经销商实现业务协同的模式大有不同。例如家居行业,通常由品牌总部自建云店平台,拓宽客户获取渠道,进行全域获客和销售,然后品牌方再向经销商派发线上客户订单,各地区经销商的门店进行订单履约,提供便捷的产品和服务。
这种品牌总部把线上订单按区域派发给当地的经销商履约的模式,则确保了物流配送和服务的本地化,提升了顾客体验。这种模式要求品牌与经销商之间建立高度信任与紧密合作,共同分享由数字技术带来的市场红利。
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三、经销商渠道分销,品牌总部“一件代发”模式
对于希望快速扩大市场份额而又不愿承担重资产运营风险的经销商来说,品牌总部提供的“一件代发”服务无疑是最佳选择。该模式下,经销商只需专注于市场推广和客户维护,无需自行备货,极大地降低了库存压力和运营成本。
品牌方则通过集中管理库存和物流,实现了供应链的高效运作;订单集约化发货,降低了运营成本。这种模式促进了品牌分销网络的快速扩张,同时也保证了产品交付的一致性和服务质量,为品牌与经销商创造了双赢的局面。商派最近在OMS智能运营中台上线了“代发管理”功能模块,全面支持中大型品牌企业多层级、多业务线的“一件代发”业务管理。
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四、品牌协同经销商搭建云店平台,实现“即时零售”业务拓展
随着“即时零售”市场的蓬勃发展,品牌与经销商合作建立的“经销商云店平台”,以数字化技术赋能所有经销商门店,实现了“即时零售”业务的拓展。
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商派作为苹果中国的经销商云店平台——“Apple授权专营店在你身边”的数字化服务商,总结了该模式的3大特点——
第一点:总部授权,品牌B2B业务部门牵头,通过数字化系统,协同所有经销商及其门店资源,搭建统一的2C业务服务平台。
第二点:打通线上线下,打通经销商的全渠道商品库存,打通2C零售与经销商订单履约和售后服务,大力发展O2O即时零售业务。
第三点:以“服务”思维做即时零售,以DTC思维做B2B业务,以本地化的服
务零售和即时性的商品零售融合的方式,满足各大平台的新兴用户需求,全面提升消费者的购物体验。
结语
综上所述,商派「O2O云店平台+B2B/DMS平台+OMS智能运营中台」组合方案,所支持的四种业务场景,为品牌与经销商的业务协同提供了全方位的解决方案。无论是效率提升、运营降本,还是模式创新和业务增长,这些模式的成功实施,不仅依赖于先进的技术支持,更需要品牌与经销商,品牌与数字化服务商之间建立基于信任与共赢的合作理念。
未来,随着技术的不断进步和市场环境的变化,品牌与经销商的数字化协同还将探索出更多可能,共同推动数智商业生态的持续进化。
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