门店数量
6000+
业务模式
B2D2C云平台
816直播销售额
4663.7万
案例背景与核心目标
案例背景
顾家家居上市后，全渠道零售门店猛增至6000+家，面临渠道分散、数据不互通、私域流量缺乏等问题。传统门店受时间与地域限制，且第三方平台（如天猫、京东）数据封闭，无法沉淀为品牌自有资产。
核心目标
整合企业内部和外部资源，以"人"为核心，赋能门店，实现商品、交易、数据、服务的数字化升级与线上线下深度融合。通过构建数字型、用户型、全屋型的战略转型，驱动业务持续增长。
核心解决方案与亮点
商派为顾家家居提供了全面的数字化解决方案，主要包括以下三大方向
"云店"模式（B2D2C经销商云平台）
构建以品牌总部为核心，赋能为下级经销商和门店的云店体系
多层级云店
支持总部统一下发装修模板，门店可自定义编辑，实现"千店千面"
LBS定位
消费者进入小程序后，基于LBS定位自动推荐最近门店
O2O履约
打通线上线下，支持线上下单门店自提/配送、门店下单仓库发货等多种场景
总部负责统一的运维、会员经营和营销活动，门店拥有独立的店铺首页、商品选品和营销自主权。
抖音小程序创新实践
从视频号直播转向抖音，获取更广阔的公域流量
1方案说明
商派基于云店现有能力，快速开发了独立的"抖音小程序"，支持直播挂载和个性化交易。
2业务协同
- • 总部发起抖音直播活动（如816周年庆），用户在直播间小程序下单
- • 订单信息同步至顾家业绩宝系统，自动分配至对应区域经销商
- • 经销商也可利用工具进行区域直播，转化粉丝至私域
会员与营销体系
优惠中台 + 合伙人计划
优惠中台
将商城所有促销规则（满减、限时特价、组合销售、拼团等）独立成"优惠中台"，支持多种优惠叠加与互斥逻辑，实现精细化的促销管理。
合伙人计划
构建"内部合伙人+外部合伙人"分销模式。鼓励公司员工、门店导购、建材/装修行业销售人员成为品牌代言人，通过分销裂变获取佣金，拓展销售渠道。
项目成果
对顾家家居（品牌方）
构建私域流量池
成功搭建品牌私域O2O平台，实现流量的自主掌控与有效沉淀
提升运营效率
实现了品牌对门店的统一运维，对会员的统一经营，大幅提升管理效能
推动业务增长
抖音小程序等创新模式带来显著的销售线索和业务增量，816抖音达人直播总支付4663.7万元
对经销商与门店
赋能线上化
经销商门店快速获得线上销售能力和数字化工具，打破传统门店的时间和空间限制
提升获客转化
通过总部引流和自身直播，有效提升门店获客能力和销售转化率
利益联动机制
总部派单给经销商履约，形成利益联动，激活合作双赢的新动能
对消费者
便捷购物体验
消费者可通过手机随时随地浏览和购买商品，并选择门店自提或配送，体验更佳
场景覆盖广泛
从线上直播抢购到线下门店体验，从私域精准营销到即时性送礼，消费场景被充分覆盖
