进入中国时间
2011年
运营规模
7家核心门店
商铺数量
1,200家+
项目背景与痛点
原有小程序的设计基于传统商业地产模式，会员服务与电商业务整合于同一平台，导致功能混杂、电商板块不突出
前端痛点
- 原有小程序功能混杂，交互体验不流畅
- 电商板块不突出，销售转化率不理想
- 页面组件设计不清晰，视觉效果待提升
后端痛点
- 缺乏统一运营中台，运营效率低下
- 缺乏专业营销工具，业绩增长乏力
- 数据孤岛严重，无法实现精细化运营
商派解决方案
采用"多商户入驻开店+各门店独立履约"的核心模式，分角色提供对应管理后台
集团管理端
宏观把握战略
- 全局数据一览
- 销售/流量/用户看板
- 核心指标动态可视化
小镇管理端
负责日常商家运营
- 商品信息维护
- 库存价格管控
- 活动营销配置
商家端
管理商品上架
- 商品上下架
- 订单处理
- 库存管理
店铺端
进行卡券管理
- 优惠券核销
- 会员服务
- 数据查看
前端技术改进
结构调整
优化整体架构，提升小程序的稳定性和可维护性
页面组件焕新
对首页组件、店铺首页及商详页进行改造，强化视觉与交互体验
购物全流程优化
涵盖搜索、购物车、购后页等关键环节，提升用户转化与复购路径
佛罗伦萨小镇新版商城上线
全新界面设计，提升用户体验与品牌形象
全链路第三方系统集成
打通"商品-会员-履约-数据"全链路，实现运营效率优化
商品数据高效同步
商城中无需二次加工商品信息，仅维护商品状态即可
会员体系全渠道贯通
打通线上线下及各小程序会员数据，实现统一身份、积分与权益
履约与库存精准管控
实现线上线下库存一体化管理，支持智能分单、就近发货等履约模式
数据驱动运营决策
后台提供多维度数据分析看板，为运营决策提供数据支持
任务中心专属功能模块
深度互动增长引擎，通过任务引导用户完成"浏览-互动-转化"的行为闭环
签到打卡
商品浏览
分享邀请
下单满额
首单礼
社群福利
浏览
提升商品曝光与页面浏览深度
互动
增强用户粘性与平台停留时长
转化
直接带动销售额提升
OMS订单管理系统
小镇统一运营+各品牌独立履约，OMS助力电商后台运营
库存自动同步
- 门店库存：品牌方线下上报，经PIM维护后同步
- 云仓库存：三家品牌方通过接口对接OMS/WMS
- 提供库存同步标准接口，支持更多品牌对接
一件代发&多渠道履约
- 所有订单由小镇接收后统一分配
- 门店履约：支持门店自提或发货
- 云仓履约：订单直接推送至品牌方OMS/WMS
财务费用拆解
- 销售订单同步至ERP系统结算
- 归集推送订单金额明细
- 保障结算清晰准确
项目成果
6
大小镇独立运营
50万㎡
总运营面积
300+
汇聚名品品牌
2折起
全年折扣力度